Reservations Guest Service Expert Internship

Reservations & Guest Service Expert Voltijdse stage | Januari 2027 | 5–6 maanden Holiday Inn Brussels Airport – Conference Centre Heb jij een passie voor hospitality, oog voor detail en een talent om gasten zich welkom te laten voelen?

Versterk ons Sales-team! Praktische informatie • Afdeling: Sales • Je rapporteert aan: Senior Sales Manager • Startdatum: Januari 2027 • Duur: 5–6 maanden • Werkrooster: Voltijds, van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren • Locatie: Op locatie bij Holiday Inn Brussels Airport Over ons Holiday Inn Brussels Airport is een modern hotel met een Scandinavisch geïnspireerd design, 310 hotelkamers, 18 vergader- en evenementenzalen en een evenemententerras.

Daarnaast staan we bekend om onze seizoensgebonden pop-uplocaties in de zomer en winter. Onze missie is helder: “Creating inspiring and sustainable moments together.

” Samen werken we aan een betere toekomst, want duurzaamheid is een verantwoordelijkheid, geen competitie. Jouw rol Als stagiair Reservations & Guest Service Expert help je gasten met vragen over ons hotel en onze diensten.

Daarnaast ondersteun je de administratieve verwerking van inkomende reserveringen. Je taken omvatten: • Uitvoeren van dagelijkse controles en taken in Opera, ons hotelmanagementsysteem.

• Verwerken van reserveringen voor individuele gasten en leisuregroepen. • Beantwoorden van vragen van gasten via telefoon en e-mail. • Nauwkeurig bijhouden en actualiseren van reserveringsgegevens.

• Inspelen op de behoeften van gasten en zoeken naar passende oplossingen. • Samenwerken met het team om elke gast een warm welkom en professionele service te bieden.

Jouw profiel • Sterke administratieve en communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. • Een teamspeler met een hart voor hospitality en onze gasten.

• Een proactieve houding en de motivatie om bij te leren. • Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail. • Je staat gasten graag en zelfverzekerd telefonisch te woord.

• Je communiceert vlot in het Engels en daarnaast in het Nederlands of Frans. Wil jij samen met ons inspirerende momenten creëren voor onze gasten? Dan horen we graag van jou!