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Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We are champions of positive transformation. We believe in innovation, adaptation, and prioritizing our customers at the core of all our actions.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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Si eres estudiante de 4º o 5° año de Ingeniería en Negocios, Economía, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines, y te apasiona el análisis de datos, la comprensión del comportamiento de los clientes y la generación de estrategias de negocio, ¡esta es tu oportunidad! 🌟

🔍 Estamos buscando un(a) Home Churn Intern

🌟 Duración del proyecto: 6 meses

🌍 Ubicación: El Salvador

Objetivo: brindar soporte al área de Churn Management mediante el análisis de información, seguimiento de indicadores y generación de insights que contribuyan a comprender el comportamiento de los clientes y fortalecer las estrategias de retención.

Responsabilidades

• 📊 Analizar información para identificar oportunidades de mejora en la gestión de clientes a través de distintos canales.
• 📈 Dar seguimiento a indicadores clave y resultados del área de forma proactiva.
• 🔍 Investigar factores y tendencias que influyen en la permanencia de los clientes.
• 🤝 Colaborar con diferentes equipos para apoyar iniciativas enfocadas en la retención y experiencia del cliente.
• 📋 Dar seguimiento a proyectos orientados a reducir la pérdida de clientes y fortalecer la relación comercial.
• 🎧 Analizar interacciones de clientes para identificar oportunidades de mejora y generar recomendaciones.
• 💡 Apoyar en la creación de estimaciones y análisis de desempeño de campañas e iniciativas comerciales.

Requisitos

• 💻 Manejo de Excel (intermedio)
• 🗄️ Conocimientos de SQL (básico).
• 📊 Habilidad para analizar información e identificar tendencias.
• 🧠 Pensamiento analítico y orientación a la resolución de problemas.
• 🗣️ Buenas habilidades de comunicación y trabajo colaborativo.
• 🤝 Capacidad para interactuar con diferentes áreas de la organización.
• 🚀 Proactividad, iniciativa y disposición para aprender.

📩 ¡Aplica ahora y adquiere experiencia analizando el comportamiento de los clientes, generando insights de negocio y contribuyendo a estrategias que impactan directamente en el crecimiento de la empresa!

#TigoElSalvador 💙

Our people are the soul of Tigo El Salvador. We employ more than 4,500 people directly and indirectly, which makes us proud of being a responsible company that contributes to the economic growth of the country. More than job opportunities, at Tigo we create professional development networks where our employees have no barriers to reach their full potential.

Our Sangre Tigo culture is lived in every corner of our work centers, pushing us to be the best.

Sangre Tigo moves us to work together with a purpose, to be innovative, agile and disciplined, to guide our actions by our integrity, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change, being always proud of our history.

We promote the digital lifestyle and take full advantage of technology to facilitate the day-to-day life of our clients. Throughout the years, we have been acknowledged as one of the top workplaces in El Salvador and Central America. At Tigo, we are not just a great workplace; we are a community of amazing people to work with. We welcome you to join our team!

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